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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist ein Status Upgrade?

Als treues Bestandsmitglied bekommst du nach 2 Jahren ein Upgrade von BASIC zu SILVER und von SILVER zu GOLD und kannst ohne zusätzliche Kosten die Vorteile des höheren Status genießen!  Du kannst aber selbstverständlich auch schon früher deinen Vertrag upgraden.

Wende dich bitte hierzu an das zuständige Clubpersonal.

Wo kann ich trainieren?

Unsere Silver und Gold Tarife ermöglichen es dir, ohne zusätzliche Kosten europaweit in ausgewählten Studios folgender Marken zu trainieren:

Als Mitglied mit einem Gold Tarif ab Kategorie 3 darfst du zudem im Golds Gym Berlin (Kategorie 3) trainieren.

 

Solltest du einen Basic Tarif mit Clubbindung haben, welcher dir erlaubt nur in einem Club zu trainieren, kannst du diesen jederzeit upgraden.

 

Beachte bitte: Wenn du in folgenden Ländern trainieren möchtest, wende dich bitte vorab an unsere Mitgliederverwaltung, um deine Mitgliedschaft bestätigen zu lassen. Diese zeigst du dann einfach dem Studiopersonal vor Ort.

  • Polen 
  • Tschechien
  • Ungarn

Um sicher zu sein, welche Clubs du nutzen darfst, schau in deine Vertragsunterlagen.

 

Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat?

Bring deine/n Freund/in mit zum Training und erlebt zusammen die Trainingsmöglichkeiten bei John Reed. Schließt dein/e Freund/in ein Vertrag, erhältst du einen Freimonat auf deine Vertragslaufzeit.

Voraussetzung ist, dass dein/e Freund/in einen Vertrag mit mindestens 1-monatiger Laufzeit online oder im Club abschließt und diesen nicht widerruft. 

 

Deinen Freimonat kannst du jederzeit im Selfservice beantragen, in dem du dich einmal einloggst bzw. registrierst.

Im Hauptmenü klickst du dann das Feld „Freunde einladen“ an. In diesem Fall gelangst du zum gewünschten Menüpunkt.   

 

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Nun bist du im „Freunde einladen“ Bereich angekommenUnter dem Reiter „Weiterempfehlen“ findest du den entscheidenden Empfehlungs-Code, welcher dein/e Freund/in unbedingt beim Vertragsabschluss angeben muss. Unter dem Empfehlungs-Code findest du die genauen Teilnahmebedingungen.  

 

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Du hast nun 2 Optionen deinen Empfehlungs-Code an deine/n Freund/in zu übermitteln:  

 

Am einfachsten -> Du klickst auf „Kopieren“ und versendest den direkten Link für den Vertragsabschluss, der auch den Code beinhaltet, an dein/e Freund/in, oder du kannst den Code weitergeben und dein/e Freund/in kann diesen beim Vertragsabschluss in der Code“ Zeile eintragen oder dem Clubpersonal mitteilen. 

 

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Deinen Freimonat kannst du 14 Tage nach Vertragsabschluss deines Freundes hier unter "Prämien" im gewünschten Zeitraum einlösen. 

 

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Fertig! Viel Spaß beim Training mit deinen Freunden!  

Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie?

Als Mitglied mit dem Gold Status darfst du täglich einen Freund kostenfrei zum Training in dein John Reed Club mitbringen. (abhängig von deinem Vertrag)

Gehe dazu gemeinsam mit deinem Freund in deinen Club. Dort wird deinem Freund eine Friends Card für den Zutritt zum Club ausgestellt.

 

Bitte beachte: Der Zutritt mit der Friends Card ist nur möglich, wenn du als Hauptmitglied maximal eine Minute vorher das Drehkreuz passierst.

Hier erfährst du welcher Kategorie dein Club angehört.

Gibt es eine Getränkeflatrate?

In der Regel enthalten der Silver und Gold Tarif bei Clubs der Kategorie 2 eine Getränkeflatrate. Ob auch dein Club eine Getränkeflatrate anbietet, erfährst du auf der jeweiligen Clubprofilseite.

Wo kann ich meine Vertragsunterlagen einsehen?

Beim Vertragsabschluss werden dir deine Vertragsunterlagen in der Regel per E-Mail zugesandt oder im Club ausgedruckt.

Wie beantrage ich eine Ruhezeit?

Eine Ruhezeit kannst du im Selfservice unter Ruhezeiten beantragen. 

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Beachte: Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden und muss spätestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden.

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und erst wieder abgebucht, wenn dieses aufgebraucht ist.

 

Bsp.: Du möchtest eine Ruhezeit vom 01.08.2021 bis 30.09.2021? Dafür müsstest du bis spätestens 25.07.2021 die Ruhezeit im Selfservice beantragen. 

Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen?

Es ist dir möglich deine Kündigung im Selfservice (Vertragsdaten > Optionen > Vertrag kündigen) einzureichen.

 

Wusstest du, dass du deine Mitgliedschaft mehrere Monate im Jahr pausieren kannst?

Weitere Informationen

 

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Alternativ kannst deine Kündigung über unsere Kontaktfunktion einreichen.

 

 

Welche Hygienemaßnahmen sind in den Clubs zu beachten?

Aufgrund der dynamischen Situation bitten wir dich, dich direkt beim Studiopersonal über die geltenden Maßnahmen zu informieren.

 

Folgende Hygienemaßnahmen sind beim Workout zu beachten:

  • Bitte trage während der gesamten Aufenthaltszeit auf der Fläche einen geeigneten, medizinischen Mund- und Nasenschutz (z.B. medizinischer MNS/FFP2 Maske). Bei der Übungsausführung kann dieser jedoch abgenommen werden
  • Die maximale Anzahl von gleichzeitig trainierenden Mitgliedern wird auf Basis der Landesvorgabe berechnet. Nur die entsprechende Anzahl an Mitgliedern darf zeitgleich trainieren.
  • Bitte desinfiziere jedes Gerät nach der Benutzung
  • Bitte halte den vorgeschriebenen Mindestabstand ein
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück
  • Bitte lege beim Training immer ein Handtuch unter
Kann ich ein Probetraining absolvieren?
Du möchtest in die Welt von JOHN REED eintauchen? Dann komm im Club vorbei oder ruf uns einfach an. Die Telefonnummer findest du auf der jeweiligen Clubseite. Unser Clubpersonal berät Dich gern. 
 
  • Du musst mindestens 15 Jahre alt sein
  • Bitte denke an passende Sportbekleidung, Sportschuhe, Handtuch und ein gültiges Ausweisdokument!
  • nur innerhalb der Servicezeiten, in der unser Clubpersonal vor Ort ist. Die Öffnungszeiten findest du auf der jeweiligen Clubseite.
 
Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin den Club in deiner Nähe besuchen.**
 

Wenn du eine Einweisung durch einen ausgebildeten Trainer erhalten möchtest, muss im Voraus ein Termin telefonisch vereinbart werden.

Die Telefonnummer deines Clubs findest du auf der jeweiligen Clubseite.

 

** Beachte, dass ab einer höheren Kategorie Kosten anfallen, die bei anschließendem Vertragsabschluss mit der Aktivierungsgebühr verrechnet werden.