JOHN REED Helpcenter

Als Mitglied unserer RSG Group Family bekommst du die Möglichkeit, an zahlreichen Standorten unserer Marken eine neue Trainingsatmosphäre kennenzulernen und dein Training neu zu gestalten! Der John Reed Gold Tarif ermöglicht es dir, ohne zusätzliche Kosten europaweit in ausgewählten Studios folgender Marken zu trainieren:

McFIT - Proud to be McFIT 

Gold's Gym - The Mecca Of Bodybuilding

Die Clubnutzung ist abhängig von deinem Vertragsmodell. Weitere Informationen dazu findest du auf deinem Vertragsdeckblatt. 

Dein Wunschstudio ist nicht dabei? Schau gern hier: Kann ich meinen Vertrag wechseln?

*Die Studionutzung anderer Marken gilt nicht für die Schweiz oder Polen

Beachte bitte: Wenn du in folgenden Ländern trainieren möchtest, wende dich bitte vorab an unseren Kundenservice, um deine Mitgliedschaft bestätigen zu lassen. Diese zeigst du dann einfach dem Studiopersonal vor Ort.

• Tschechien
• Ungarn

Die Friends Option Weekend eignet sich für alle Freunde, die kein Mitglied sind und unser Studio testen wollen. Mit der Gold-Mitgliedschaft ist es möglich, am Wochenende einen Freund kostenfrei zum gemeinsamen Training in einem John Reed Club mitzubringen. 

Die Friends Option gilt je nach Vertragsmodell jeweils 1x am Wochenende von Samstag 6:00 Uhr bis Sonntag 23:59 Uhr. Du kannst deine Friends Option in jedem John Reed Club nutzen und auch unterschiedliche Freunde/Familienmitglieder zum Training mitbringen. Es gilt 1 Person pro Tag am Wochenende. Meldet euch vor dem ersten Training innerhalb der Servicezeiten von 08:00 Uhr und 22:00 Uhr beim Studiopersonal, um eine Buddy Karte zu erhalten. 

Hinweis: Sofern du in deinem Vertrag bereits eine Friends Option inkludiert hast, bleibt dir die Leistung in vollem Umfang erhalten.

Bitte beachte, dass dein Trainingspartner/deine Trainingspartnerin mindestens 15 Jahre alt sein muss.  

Bring deine/n Freund/in mit zum Training und erlebt zusammen die Trainingsmöglichkeiten bei John Reed. Schließt dein/e Freund/in einen Vertrag ab, erhältst du einen Freimonat auf deine Vertragslaufzeit.

Voraussetzung für den Erhalt der Prämie ist, dass dein/e Freund/in als Neukunde/in einen Vertrag mit einer festen Laufzeit von mindestens 1 Monat online oder in einem deutschen oder österreichischen JOHN REED - Studio abschließt, diesen nicht widerruft und mindestens die erste Zahlung leistet.

Deinen Freimonat kannst du 30 Tage nach Vertragsabschluss deines Freundes in der App oder im Selfservice beantragen, in dem du dich einmal einloggst bzw. registrierst.

Pro Mitglied können maximal 10 Freunde pro Kalenderjahr geworben werden. Das entgeltliche Teilen, Verkaufen oder Veröffentlichen des persönlichen Empfehlungscodes in Internet-Foren, Online-Börsen oder anderen öffentlichen Plattformen ist ausdrücklich untersagt. Die RSG Group behält sich vor, auffällige Mitglieder oder Mitglieder, die gegen diese Bedingungen verstoßen, jederzeit von der Aktion auszuschließen und unrechtmäßig erhaltene Prämien zurückzufordern. Freimonate können immer nur für Kalendermonate verwendet werden.

Ausgeschlossen als Freund sind Personen, die noch nicht 15 Jahre alt sind oder bereits JOHN REED Mitglieder sind. Der werbende und der geworbene Kunde dürfen nicht dieselbe Person sein; die Erstellung von Fake-Accounts oder die Angabe falscher Daten ist untersagt und kann strafrechtliche Konsequenzen haben.

Bitte beachte, dass der Freimonat 5 Tage vor Monatsanfang eingereicht werden muss. Falls es zu einer Abbuchung kommt, wird das Guthaben im darauffolgenden Monat verrechnet.

Im Hauptmenü klickst du dann das Feld „Freunde einladen“ an. In diesem Fall gelangst du zum gewünschten Menüpunkt.   

Nun bist du im „Freunde einladen“ Bereich angekommen. Unter dem Reiter „Weiterempfehlen“ findest du den entscheidenden Empfehlungs-Code, welcher dein/e Freund/in unbedingt beim Vertragsabschluss angeben muss. Unter dem Empfehlungs-Code findest du die genauen Teilnahmebedingungen.  

Du hast nun 2 Optionen deinen Empfehlungs-Code an deine/n Freund/in zu übermitteln:  

 Am einfachsten -> Du klickst auf „Kopieren“ und versendest den direkten Link für den Vertragsabschluss, der auch den Code beinhaltet, an dein/e Freund/in, oder du kannst den Code weitergeben und dein/e Freund/in kann diesen beim Vertragsabschluss in der „Code“ Zeile eintragen oder dem Clubpersonal mitteilen. 

Deinen Freimonat kannst du 30 Tage nach Vertragsabschluss deines Freundes hier unter "Prämien" im gewünschten Zeitraum einlösen. 

Fertig! Viel Spaß beim Training mit deinen Freunden!  

Wenn du Mitglied bei John Reed bist, erhältst du eine Getränkeflatrate und bekommst somit unabhängig von deinem Vertragsmodell kostenlos Getränke. Ob auch dein Club eine Getränkeanlage anbietet, erfährst du bei deinem Clubpersonal.

Die Getränke sind zuckerfrei, aspartamfrei und enthalten L-Carnitin.

Wir bieten dir außerdem wechselnde Geschmacksrichtungen, sodass immer etwas dabei ist.

Eine Ruhezeit kannst du im Selfservice oder der John Reed App unter Ruhezeiten beantragen. 

So beantragst du deine Ruhezeit

Schritt 1: Gehe zum Selfservice und klicke auf "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"

oder zur John Reed App und klicke auf "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen"

Schritt 2: Trage den Grund sowie die Dauer der Ruhezeit ein.

Schritt 3: Wir bearbeiten deinen Antrag und senden dir eine Bestätigung. Wenn du innerhalb einer Woche keine Bestätigung erhältst, wende dich bitte an den Kundenservice. Deine genehmigten Ruhezeiten kannst du dann unter "Ruhezeiten" einsehen.

Beachte bitte:

• Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
• Die Ruhezeit muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
• Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate.
• Im Falle einer Ruhezeit verfallen Aktionsrabatte und werden nicht verschoben
• Im Falle einer Ruhezeit wird kein Mitgliedsbeitrag erhoben. Die Trainings- und Servicepauschale wird weiterhin erhoben. 

Schau nach, wann die beste Zeit für dein Training ist, erfahre alle aktuellen News rund um dein Studio und verwalte deine Mitgliedschaft schnell und einfach über die John Reed App oder den Selfservice:

Hier erfährst du, wie du dich für den Selfservice registrieren kannst.

Im Selfservice kannst du deinen Vertrag, sowie auch in der John Reed App selbstständig verwalten und unter anderem deine Mitglieds- und Zahlungsdaten einsehen und ändern.

Du kannst Ruhezeiten beantragen und mit Bring your Friends deine Freunde werben.

Zudem kannst du dir deinen aktuellen Vertrag ansehen und beim Klick auf Optionen kündigen.

Bitte beachte, dass du hier nur deine eigenen Kontodaten hinterlegen kannst. Insofern die Abbuchung über das Konto einer anderen Person erfolgen soll, klicke hier: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Lerne John Reed kennen und erlebe den Mix aus Training, Design, Community und Musik. Buche dein Probetraining, lass dich beraten und informiere dich über unsere Trainingskonzepte, Memberships und Preise.  

Das Probetraining ist kostenpflichtig. Im Club wird nur Kartenzahlung akzeptiert. Entscheidest du dich für einen Vertrag bei uns, werden dir die Kosten in deinem Vertrag verrechnet. Push your limits – and become a John Reed Member. 

Du kennst John Reed bereits? Du willst unabhängig und vertraglich nicht gebunden sein? Trainiere flexibel mit unserem DAY PASS wann du willst, wo du willst.

Weitere Informationen zu den Preisen und der Anmeldung für Probetraining oder DAY PASS erhältst du hier: Probetraining/ DAY PASS