Meine Mitgliedschaft

Informationen zur Mitgliedschaft
Wo kann ich trainieren? Zu welchem Cluster gehört mein John Reed Club? Wo finde ich meine Mitgliedsnummer? Kann ich meinen Heimat Club ändern? Wie hoch ist die Aktivierungsgebühr und wie oft wird sie erhoben? Ich habe meine Membercard verloren/meine Membercard ist beschädigt, was soll ich tun?
Zusatzleistungen der Mitgliedschaft
Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie? Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat? Gibt es eine Getränkeflatrate? Was beinhaltet das Training mit Trainer (TMT)? Wird Personal Training in meinem John Reed angeboten? Wie buche ich ein Personal Training?
Mitgliedschaft verwalten
Wie beantrage ich eine Ruhezeit? Wie kann ich meine John Reed Mitgliedschaft beenden? Ich kann meine Zahlungsdaten in der App oder im Selfservice nicht ändern, woran liegt das? Wie kann ich meine Zahlungsdaten einsehen und ändern? Wie kann ich eine Ruhezeit ändern oder aufheben? Können meine persönlichen Daten geändert werden?
Zahlung
Allgemeine Informationen zur Abbuchung Warum ändern sich die Tarife für Neu- und Bestandskunden und welche exklusiven Mehrleistungen bekomme ich als Bestandsmitglied im Rahmen der Preisanpassung? Ich habe mich neu angemeldet, wann findet die erste Abbuchung statt? Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Was ist die Trainings- und Servicepauschale (TSP) und welche Vorteile habe ich dadurch? Was passiert mit den Mitgliedsbeiträgen, die ich während des Zeitraums der coronabedingten Clubschließung bezahlt habe?
Vertragswechsel und Firmenkooperation
Kann ich meinen Vertrag wechseln? Wie kann ich meinen Vertrag upgraden? Muss ich beim Vertragswechsel die Aktivierungsgebühr noch einmal bezahlen? Wie wechsele ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Firmenkooperationsvertrag (Corporate Fitness)?
AGB und Hausordnung
Wo sind die AGB zu finden?