Meine Mitgliedschaft

Informationen zur Mitgliedschaft

• Kann ich auch bei McFIT oder Gold´s Gym trainieren?
• Wo kann ich meine Vertragsdaten einsehen?
• Gibt es Schüler- oder Studentenrabatt?
• Zu welchem Cluster gehört mein Club?
• Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?
• Kann ich meine Mitgliedschaft bestätigen lassen?

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Zusatzleistungen der Mitgliedschaft

• Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie?
• Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat?
• Gibt es eine Getränkeflatrate?
• Was beinhaltet das Training mit Trainer (TMT)?
• Wie buche ich ein Personal Training?

Mitgliedschaft verwalten

• Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
• Ich kann meine Zahlungsdaten in der App oder im Selfservice nicht ändern, woran liegt das?
• Wie kann ich meine persönlichen Informationen ändern?
• Wie kann ich meine Zahlungsdaten einsehen und ändern?
• Wie kann ich eine Ruhezeit ändern oder aufheben?
• Kann ich meinen Vertrag bis zum Kündigungstermin stilllegen?

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Zahlung

• Ich habe eine Mahnung bekommen, bin aber kein Mitglied mehr?
• Wie kann ich meinen Rückstand im Selfservice begleichen?
• Wie kann ich meinen Rückstand in der John Reed App begleichen?
• Allgemeine Informationen zur Abbuchung
• Ich habe mich neu angemeldet, wann findet die erste Abbuchung statt?
• Wie kann ich Verzehrguthaben aufladen und einsehen?

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Vertragswechsel und Firmenkooperation

• Kann ich meinen Vertrag wechseln?
• Wie wechsele ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Firmenkooperationsvertrag (Corporate Fitness)?
• Welche Voraussetzungen müssen für eine Firmenkooperation (Corporate Fitness) erfüllt sein?

AGB und Hausordnung

• Wo sind die AGB zu finden?