Hinweis: Bist du sicher, dass du kündigen möchtest?
Eine Ruhezeit könnte eine bessere Option für dich sein. 87 % unserer Mitglieder pausieren lieber, anstatt ganz aufzuhören.
Mit einer Pause behältst du die Konditionen deines Vertrags. Außerdem sparst du dir die Anmeldegebühr, falls du später wieder einsteigen möchtest.
Du kannst die Ruhezeit (je nach Vertragsart) einfach in der John Reed App (iOS oder Android) oder im Selfservice beantragen und deine monatlichen Zahlungen pausieren, je nach Vertragsbedingungen.
Gehe dazu in die John Reed App und wähle "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen" oder im Selfservice "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen".
Die Kündigung kann in Textform oder Schriftform erfolgen.
Du hast drei Möglichkeiten, deine Kündigung bei uns einzureichen:
1. Über die John Reed App oder den Selfservice auf der Website
2. Über den Kundenservice (Kontaktformular, Website, Chatfunktion)
Wichtig: Bitte stelle sicher, dass du eine Eingangs- und Kündigungsbestätigung erhältst.