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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wo kann ich trainieren?

Als Mitglied unserer RSG Group Family bekommst du die Möglichkeit, an zahlreichen Standorten unserer Marken eine neue Trainingsatmosphäre kennenzulernen und dein Training neu zu gestalten! Unser Gold Tarif ermöglicht es dir, ohne zusätzliche Kosten europaweit in ausgewählten Studios folgender Marken zu trainieren:

Lerne unsere Marken kennen und finde dein Studio in deiner Nähe:

John Reed - More than Fitness

McFIT - Proud to be McFIT

High5 - Europe's No. 1 in Fitness & Functional Training

Die Clubnutzung ist abhängig von deinem Vertragsmodell. Weitere Informationen dazu findest du auf deinem Vertragsdeckblatt. 

Dein Wunschstudio ist nicht dabei? Schau gern hier: Kann ich meinen Vertrag wechseln?

Beachte bitte: Wenn du in folgenden Ländern trainieren möchtest, wende dich bitte vorab an unseren Kundenservice, um deine Mitgliedschaft bestätigen zu lassen. Diese zeigst du dann einfach dem Studiopersonal vor Ort.

  • Polen 
  • Tschechien
  • Ungarn

 

Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie?

Die Friends Option Weekend eignet sich für alle Freunde, die kein Mitglied sind und unser Studio testen wollen. Mit der Gold-Mitgliedschaft ist es möglich, am Wochenende einen Freund kostenfrei zum gemeinsamen Training in einem John Reed Club mitzubringen. 

Die Friends Option gilt jeweils von Freitag 6:00 Uhr bis Sonntag 23:59 Uhr. Du kannst deine Friends Option in jedem John Reed Club nutzen und auch unterschiedliche Freunde/Familienmitglieder zum Training mitbringen. Es gilt 1 Person pro Tag am Wochenende. Meldet euch vor dem ersten Training innerhalb der Servicezeiten von 08:00 Uhr und 22:00 Uhr beim Studiopersonal. 

Hinweis: Die Friends Option Weekend gilt für Verträge, welche ab dem 01.07.2022 abgeschlossen wurden. Sofern du in deinem Vertrag bereits eine Friends Option inkludiert hast, bleibt dir die Leistung in vollem Umfang erhalten.

Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat?

Bring deine/n Freund/in mit zum Training und erlebt zusammen die Trainingsmöglichkeiten bei John Reed. Schließt dein/e Freund/in einen Vertrag ab, erhältst du einen Freimonat auf deine Vertragslaufzeit.

Voraussetzung ist, dass dein/e Freund/in einen Vertrag mit mindestens 1-monatiger Laufzeit online oder im Club abschließt und diesen nicht widerruft. 

Deinen Freimonat kannst du jederzeit in der App oder im Selfservice beantragen, in dem du dich einmal einloggst bzw. registrierst.

Bitte beachte, dass der Freimonat 5 Tage vor Monatsanfang eingereicht werden muss. Falls es zu einer Abbuchung kommt, wird das Guthaben im darauffolgenden Monat verrechnet.

Im Hauptmenü klickst du dann das Feld „Freunde einladen“ an. In diesem Fall gelangst du zum gewünschten Menüpunkt.   

 

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Nun bist du im „Freunde einladen“ Bereich angekommenUnter dem Reiter „Weiterempfehlen“ findest du den entscheidenden Empfehlungs-Code, welcher dein/e Freund/in unbedingt beim Vertragsabschluss angeben muss. Unter dem Empfehlungs-Code findest du die genauen Teilnahmebedingungen.  

 

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Du hast nun 2 Optionen deinen Empfehlungs-Code an deine/n Freund/in zu übermitteln:  

 Am einfachsten -> Du klickst auf „Kopieren“ und versendest den direkten Link für den Vertragsabschluss, der auch den Code beinhaltet, an dein/e Freund/in, oder du kannst den Code weitergeben und dein/e Freund/in kann diesen beim Vertragsabschluss in der Code“ Zeile eintragen oder dem Clubpersonal mitteilen. 

 

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Deinen Freimonat kannst du 14 Tage nach Vertragsabschluss deines Freundes hier unter "Prämien" im gewünschten Zeitraum einlösen. 

 

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Fertig! Viel Spaß beim Training mit deinen Freunden!  

Gibt es eine Getränkeflatrate?

In der Regel enthalten der Silver und Gold Tarif bei Clubs der Kategorie 2 eine Getränkeflatrate. Ob auch dein Club eine Getränkeflatrate anbietet, erfährst du auf der jeweiligen Clubprofilseite.

Die Getränke sind zuckerfrei, aspartamfrei und enthalten L-Carnitin.

Wir bieten euch außerdem wechselnde Geschmacksrichtungen, sodass für jeden etwas dabei ist.

Wie beantrage ich eine Ruhezeit?

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Eine Ruhezeit kannst du im Selfservice oder der John Reed App unter Ruhezeiten beantragen. 

Diese kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden und muss spätestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden.

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und erst wieder abgebucht, wenn dieses aufgebraucht ist.

Bsp.: Du möchtest eine Ruhezeit vom 01.08.20XX bis 30.09.20XX? Dafür müsstest du bis spätestens 25.07.20XX die Ruhezeit im Selfservice oder der App beantragen. 

Bitte beachte: Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate und auch dein Kündigungsdatum verschiebt sich.

Welche Vorteile bietet mir die John Reed App?

Schau nach, wann die beste Zeit für dein Training ist, erfahre alle aktuellen News rund um dein Studio und verwalte deine Mitgliedschaft schnell und einfach über die John Reed App oder den Selfservice:

INFORMATIONEN ZU DEINEM STUDIO: 

  • Aktuelle Auslastung im Studio und Öffnungszeiten 
  • Wichtige Neuigkeiten und Nachrichten 
  • Kurspläne (Benachrichtigung bei Änderungen oder Kursausfall)

MITGLIEDSCHAFT VERWALTEN:

  • Finde schnelle Antworten auf deine Fragen im HELPCENTER
  • Verzehrguthaben einsehen und aufladen für die optimale Verpflegung beim Training im Studio
  • Du brauchst eine Pause? - Einfach Ruhezeit beantragen
  • Beitrag offen? Schau nach und aktualisiere deine Zahlungsdaten 
  • Du möchtest deine persönlichen Daten ändern oder deine Mitgliedschaft beenden? - Ganz einfach selbst im Selfservice unter "Mitgliedsdaten" bzw. "Vertragsdaten"

Lade dir jetzt die John Reed App runter: iOS oder Android

 

 
Was kann ich im Selfservice machen?

Hier erfährst du, wie du dich für den Selfservice registrieren kannst.

Im Selfservice kannst du deinen Vertrag, sowie auch in der John Reed App selbstständig verwalten und unter anderem deine Mitglieds- und Zahlungsdaten einsehen und ändern.

Du kannst Ruhezeiten beantragen und mit Bring your Friends deine Freunde werben.

Zudem kannst du dir deinen aktuellen Vertrag ansehen und beim Klick auf Optionen kündigen.

Bitte beachte, dass du hier nur deine eigenen Kontodaten hinterlegen kannst. Insofern die Abbuchung über das Konto einer anderen Person erfolgen soll, klicke hier: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

 

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Welche Hygienemaßnahmen sind in den Clubs zu beachten?

Alle aktuellen Hygieneregeln für das Training findest du auf der jeweiligen Clubseite deines John Reed Clubs. Dein Studio kannst du über den Clubfinder auswählen.

Aufgrund der dynamischen Situation bitten wir dich, dich zusätzlich beim Clubpersonal über die geltenden Maßnahmen zu informieren.

  • Wir empfehlen das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes außerhalb der Übungsausführung.
  • Bitte desinfiziere jedes Gerät nach der Benutzung.
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück.
  • Bitte lege beim Training immer ein Handtuch unter.
Kann ich ein Probetraining/ DAY PASS buchen?

Lerne John Reed kennen und erlebe den Mix aus Training, Design, Community und Musik. Buche dein Probetraining, lass dich beraten und informiere dich über unsere Trainingskonzepte, Memberships und Preise.  

Das Probetraining ist kostenpflichtig. Entscheidest du dich für einen Vertrag bei uns, werden dir die Kosten bei der ersten Abrechnung erstattet. Push your limits – and become a John Reed Member. 

Du kennst John Reed bereits? Du willst unabhängig und vertraglich nicht gebunden sein? Trainiere flexibel mit unserem DAY PASS wann du willst, wo du willst.

Weitere Informationen zu den Preisen und der Anmeldung für Probetraining oder DAY PASS erhältst du hier: Probetraining/ DAY PASS

Welche Vertragsmodelle bietet John Reed an?

Wir bieten 4 verschiedene Vertragsmodelle an: 

Silver  12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
Silver Flex  Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat
Gold  12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
Gold Flex  Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat
Hinweis: Das monatliche Kündigungsrecht nach der Erstlaufzeit gilt für alle Laufzeitverträge, die ab dem 01.03.2022 geschlossen wurden.

Die Mitgliedschaft enthält folgende Leistungen: 

 Studionutzung

 Kurse

 

Friends Option am   Wochenende   Ruhezeit 

Silver (One Club): Heimatstudio 

Ja  Nein  Ja

Gold (All Club):

John Reed Clubs: Abhängig von deinem Cluster

McFIT, High5: Schweiz ausgenommen 

Ja Ja  Ja

*Beachte bitte: Deine Studionutzung im Gold Tarif richtet sich nach deinem gewählten Cluster. Als Orientierung gilt dein monatlicher Mitgliedsbeitrag. Aktionsverträge können abweichen.

Hinweis: Die Studionutzung gilt für alle Verträge, welche ab dem 01.07.2022 abgeschlossen wurden. Um sicherzugehen, wo du mit deinem Vertrag trainieren kannst, schau in deine Vertragsunterlagen. Sofern der Zutritt zu weiteren Marken der RSG Group inkludiert wurde, bleibt dir die Leistung erhalten.

Weitere Informationen zu deiner Clubnutzung abhängig von deinem Vertrag findest du hier: John Reed Clubnutzung