Zum Hauptinhalt gehen

JR Help

Wie können wir dir helfen?

Suche

Kategorien

Kategorien

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Hygienemaßnahmen sind in den wiedereröffneten Clubs zu beachten?

Beachte bitte, dass unsere Hygienemaßnahmen in den Standorten abweichen können. Genaue Informationen, ob du entweder eine Terminbuchung oder eine negativen Covid-19 Test benötigst, findest du in deinem Club.

 

Folgende Hygienemaßnahmen sind beim Workout zu beachten:

  • Bitte trage während der gesamten Aufenthaltszeit auf der Fläche einen geeigneten, medizinischen Mund- und Nasenschutz (z.B. medizinischer MNS/FFP2 Maske). Bei der Übungsausführung kann dieser jedoch abgenommen werden
  • Die maximale Anzahl von gleichzeitig trainierenden Mitgliedern wird auf Basis der Landesvorgabe berechnet. Nur die entsprechende Anzahl an Mitgliedern darf zeitgleich trainieren.
  • Bitte desinfiziere jedes Gerät nach der Benutzung
  • Bitte halte den vorgeschriebenen Mindestabstand ein
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück
  • Bitte lege beim Training immer ein Handtuch unter
Was passiert mit den Mitgliedsbeiträgen, die ich während des Zeitraums der coronabedingten Clubschließung bezahlt habe?
Für deine Treue sind wir dir sehr dankbar. Damit hast du dazu beigetragen, dass dein Club auch nach dem Lockdown wie gewohnt für dich da ist und du jemanden hast, der dich bei deinem Trainingsziel unterstützt.
 
Die Zeit der Clubschließung, in der du uns mit deinem Beitrag unterstützt hast, wird dir nach Ende deiner Mitgliedschaft beitragsfrei angehangen. Diese ist in deinem Mitgliedskonto hinterlegt, sodass deine Membercard ihre Gültigkeit behält.
 
Beachte bitte, dass die Monate, die du als kostenlose Nachtrainingszeit nutzen kannst, nicht zu deiner aktiven Vertragslaufzeit zählen.
 
Wie kann ich einen Timeslot (Trainingstermin) für ein Workout im Club buchen?

Die Buchung eines Timeslots für ein Workout im Club erfolgt über den Selfservice. Eine genaue Schritt-für-Schritt-Erklärung des Buchungsprozesses findest du hier.

Bitte beachte: Eine markenübergreifende Buchung von Timeslots ist nicht möglich. Solltest du eine McFIT Mitgliedschaft oder High5 Membership besitzen, kannst du dich nicht im John Reed Selfservice anmelden und einen Timeslot buchen. Solltest du als Mitglied von John Reed keine Timeslots im Selfservice buchen können, wende dich bitte per Telefon an deinen Club.

Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie?

Abhängig von deinem Vertrag darfst du täglich einen Freund kostenfrei zum Training mitzubringen.

Als Mitglied mit einem Gold Tarif darfst du pro Tag jeweils einen Freund mitbringen. Dies gilt für alle Kategorien.

 

Gehe dazu gemeinsam mit deinem Freund in deinen Club. Dort wird deinem Freund eine Friends Card für den Zutritt zum Club ausgestellt.

Bitte beachte: Der Zutritt mit der Friends Card ist nur möglich, wenn du als Hauptmitglied maximal eine Minute vorher das Drehkreuz passierst.

Hier erfährst du welcher Kategorie dein Club angehört.

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

Im Selfservice unter deinem Namen,

MicrosoftTeams-image__26.png

auf deinem Kontoauszug im Verwendungszweck der Beitragsabbuchung

JR_Mitgliedsnummera.jpg

oder in deinen Vertragsunterlagen.

JR_Mitgliedsnummer_2a.jpg

Wo kann ich meine Vertragsunterlagen einsehen?

Beim Vertragsabschluss werden dir deine Vertragsunterlagen in der Regel per E-Mail zugesandt oder im Gym ausgedruckt.

Zudem ist es dir möglich deine Vertragsunterlagen im Selfservice (Vertragsdaten > Optionen > Vertrag herunterladen) herunterzuladen.

Screenshot_2021-03-04_083141.png

Wie beantrage ich eine Ruhezeit?

Eine Ruhezeit kannst du im Selfservice unter Ruhezeiten beantragen. 

JRuhezeit.png

 

Beachte: Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden und muss spätestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden.

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und erst wieder abgebucht, wenn dieses aufgebraucht ist.

 

Bsp.: Du möchtest eine Ruhezeit vom 01.08.2021 bis 30.09.2021? Dafür müsstest du bis spätestens 25.07.2021 die Ruhezeit im Selfservice beantragen. 

Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen?

Es ist dir möglich deine Kündigung im Selfservice (Vertragsdaten > Optionen > Vertrag kündigen) einzureichen.

 

Wusstest du, dass du deine Mitgliedschaft mehrere Monate im Jahr pausieren kannst?

Weitere Informationen

 

JVertragsdaten2.png

 

Alternativ kannst deine Kündigung über unsere Kontaktfunktion einreichen.

 

 

Kann ich ein Probetraining absolvieren?
Du möchtest in die Welt von JOHN REED eintauchen? Dann komm im Club vorbei oder ruf uns einfach an. Die Telefonnummer findest du auf der jeweiligen Clubseite. Unser Clubpersonal berät Dich gern.
Was ist JOHN REED?

Die JOHN REED Clubs verbinden die Elemente Training, Musik und Design zu einem einzigartigen Studiokonzept. Neben einer besonderen Trainingsatmosphäre werden der JOHN REED Fitnesscommunity regelmäßige Events und Specials wie Music Workouts mit Live DJ Sets geboten.

Als Full-Service Fitness Club steht den Membern die volle Range zur Verfügung: Geräte- und freies Training sowie eine Functional Area. Darüber hinaus sorgen Group Workouts, Live-Kurse und virtuelle Trainings von CYBEROBICS mit mehr als 90 verschiedene Kursen für Abwechslung. Das flexible Preiskonzept von Basic- bis Platinum-Mitgliedschaften öffnet JOHN REED für eine breite Zielgruppe.