Mitgliedschaft

Vertragsleistungen
Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie? Was ist die Trainings- und Servicepauschale (TSP) und welche Vorteile habe ich dadurch? Was ist ein Status Upgrade? Wo kann ich trainieren? Was bedeutet Clubbindung? Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat?
Corporate Fitness
Was ist Corporate Fitness? Welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden, damit Corporate Fitness in der Firma eingeführt werden kann? Corporate Fitness: Welche Angebote gibt es? Wie schließe ich einen Corporate Fitness Vertrag ab? Welche Laufzeiten bietet John Reed als Corporate Fitness Verträge an? Sind Corporate Fitness Verträge mit anderen Aktionsverträgen kombinierbar?
Vertragsinformationen
Wo finde ich meine Mitgliedsnummer? Wo kann ich meine Vertragsunterlagen einsehen? Wo kann ich meine Vertragslaufzeiten einsehen? Welche Vertragsmodelle bietet John Reed an? Welche Vertragslaufzeiten bietet John Reed an? Wie hoch ist die Aktivierungsgebühr und wie oft wird sie erhoben?
Pausierung der Mitgliedschaft
Wie beantrage ich eine Ruhezeit? Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren? Wie ist meine Ruhezeitfrist? Kann ich eine Ruhezeit stornieren?
Zahlung
Ich habe mich neu angemeldet, wann findet die erste Abbuchung statt? Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern? Besteht eine andere Möglichkeit meine Zahlungsdaten zu ändern? Besteht eine andere Möglichkeit die Zahlungsdaten zu ändern, wenn ich als Mitglied nicht der Kontoinhaber bin? Wie hoch ist die Trainings- und Servicepauschale (TSP) und wann wird sie abgebucht?
Vertragswechsel
Kann ich meinen Vertrag wechseln? Kann ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Aktionsvertrag wechseln? Wie kann ich meinen Vertrag upgraden? Muss ich beim Vertragswechsel die Aktivierungsgebühr noch einmal bezahlen? Wie wechsele ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Corporate Fitness Vertrag? Ist eine Vertragsübernahme möglich?
Beenden der Mitgliedschaft
Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen? Wie ist meine Kündigungsfrist? Wie erhalte ich eine Kündigungsbestätigung? Kann ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen? Kann ich eine Kündigung zurückziehen? Kann ich meinen Vertrag widerrufen?
Änderung persönlicher Daten
Kann mein Name geändert werden? Kann mein Geschlecht geändert werden? Kann mein Geburtsdatum geändert werden? Wie kann ich meine Anschrift ändern? Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern? Wie kann ich meine Telefonnummer ändern?
Selfservice
Was kann ich im Selfservice machen? Wie registriere ich mich auf der Webseite für den Selfservice? Kann ich meinen Heimat Club ändern? Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Was mache ich, wenn mein Passwort nicht funktioniert? Wie verbinde ich mich wieder mit meinem Club, nachdem ich mich von diesem getrennt habe?
Datenschutz & AGB
Kann ich sicher sein, dass meine Daten geschützt sind? Wo sind die AGB zu finden?