Hier kann es sein, dass sich deine E-Mail-Adresse in der App oder im Selfservice mit deinem Altvertrag verknüpft hat und du daher keinen aktiven Vertrag sehen kannst.
Bitte logge dich daher einmal online über die Website ein und gehe rechts oben über Einstellungen > Konto löschen.
Im Anschluss kannst du dich neu registrieren und mit deiner neuen Mitgliedsnummer verbinden.
Ich habe mich für die App/Selfservice registriert, aber mein aktueller Vertrag wird mir nicht angezeigt?
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